Comment utiliser votre intelligence émotionnelle Tuesday October 11th
Finalement il semble que j’écris uniquement une fois tous les mois ou deux mois, mais bon revenez quand même me lire tous les mois 
.
Cette fois-ci, j’ai retranscrit un article intéressant sur l’intelligence émotionnelle que j’avais découpé et posé sur mon frigidaire. Comme tout le monde n’a pas accès à mon frigo, heureusement, voici une version web.
- Pour savoir ce que les autres pensent, demandez-leur !
- Une crise… représente à la fois un danger et une opportunité (dans la langue chinoise).
- Comment traiter un employé ou un collègue en colère : laissez-le vider son sac avant de répliquer. Cela le calmera
- Régler une chose à la fois
- Baissez le ton
- Mettez l’accent sur le problème, pas sur la personne.
- Cherchez à comprendre d’abord, et ensuite à vous faire comprendre.
- Il ne faut pas éliminer la colère, mais plutôt savoir l’exprimer correctement et au bon moment.
- Posted in : Français, Society, Business, Management
- Author : Dann
Comments
Sorry comments are closed for this entry